Ce cours présente les principes fondamentaux du marketing pour des apprenants qui découvrent le marketing, il n'y a pas de prérequis. Il est structuré autour de trois espaces : l'espace « cours » présente les définitions et la démarche marketing, les bases du comportement du consommateur et des études de marché, puis la stratégie marketing et les aspects opérationnels (les 4P). L'espace « boite à outils » propose une vidéo sur le diagnostic et sur le plan marketing. Enfin, l'espace « approfondissement » donne une présentation très succincte de différentes formes du marketing (des services, expérientiel, neuromarketing...). Ce cours présente les principes fondamentaux du marketing pour des apprenants qui découvrent le marketing, il n'y a pas de prérequis. Il est structuré autour de trois espaces : l'espace « cours » présente les définitions et la démarche marketing, les bases du comportement du consommateur et des études de marché, puis la stratégie marketing et les aspects opérationnels (les 4P). L'espace « boite à outils » propose une vidéo sur le diagnostic et sur le plan marketing. Enfin, l'espace « approfondissement » donne une présentation très succincte de différentes formes du marketing (des services, expérientiel, neuromarketing...). Grenoble École de Management no https://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/feed.itunesu Tue, 31 May 2011 09:39:16 +0200 Libcast https://itunesu.grenoble-em.com/uploads/stream_thumbnails/aa6f224edbfda61fe7a6f10b611278f81ede8830.jpg https://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/feed.itunesu Grenoble École de Management Grenoble École de Management dlc-helpdesk@grenoble-em.com dlc-helpdesk@grenoble-em.com (Grenoble École de Management) fr 180 Thu, 26 May 2011 15:29:58 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/00_decouvrirlemarketing.mp3 Cette partie présente les apprentissages que nous allons réaliser tout au long du cours et vous donne un aperçu général de la démarche marketing. Cette partie présente les apprentissages que nous allons réaliser tout au long du cours et vous donne un aperçu général de la démarche marketing. 00:47:06 no Thu, 26 May 2011 11:53:45 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/00_decouvrirLeMarketing.pdf Cette partie présente les apprentissages que nous allons réaliser tout au long du cours et vous donne un aperçu général de la démarche marketing. Cette partie présente les apprentissages que nous allons réaliser tout au long du cours et vous donne un aperçu général de la démarche marketing. no Fri, 27 May 2011 10:39:51 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/01_01_facteursinternes.mp3 Comprendre les mécanismes fondamentaux de formation de l'attitude. Comprendre les mécanismes fondamentaux de formation de l'attitude. 00:24:29 no Thu, 26 May 2011 12:10:20 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/01_01_facteursInternes.pdf Comprendre les mécanismes fondamentaux de formation de l'attitude. Comprendre les mécanismes fondamentaux de formation de l'attitude. no Mon, 30 May 2011 10:48:25 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/01_02_influencesexternes.mp3 Comprendre les influences externes, du niveau individuel jusqu'au niveau socio-culturel. Comprendre les influences externes, du niveau individuel jusqu'au niveau socio-culturel. 00:48:44 no Thu, 26 May 2011 15:38:27 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/01_02_influencesExternes.pdf Comprendre les influences externes, du niveau individuel jusqu'au niveau socio-culturel. Comprendre les influences externes, du niveau individuel jusqu'au niveau socio-culturel. no Fri, 27 May 2011 10:41:49 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/01_03_processusdecisionnel.mp3 Faire le panorama des principaux mécanismes de traitement de l'information et de processus de choix, dans un contexte de consommation. Faire le panorama des principaux mécanismes de traitement de l'information et de processus de choix, dans un contexte de consommation. 00:23:53 no Thu, 26 May 2011 15:40:13 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/01_03_processusDecisionnel.pdf Faire le panorama des principaux mécanismes de traitement de l'information et de processus de choix, dans un contexte de consommation. Faire le panorama des principaux mécanismes de traitement de l'information et de processus de choix, dans un contexte de consommation. no Fri, 27 May 2011 12:53:37 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/01_04_resultats1306489214.mp3 Être sensibilisé aux processus de diffusion de l'innovation, à la dimension symbolique de la consommation ainsi qu'aux considérations éthiques. Être sensibilisé aux processus de diffusion de l'innovation, à la dimension symbolique de la consommation ainsi qu'aux considérations éthiques. 00:22:31 no Thu, 26 May 2011 15:41:52 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/01_04_resultats.pdf Être sensibilisé aux processus de diffusion de l'innovation, à la dimension symbolique de la consommation ainsi qu'aux considérations éthiques. Être sensibilisé aux processus de diffusion de l'innovation, à la dimension symbolique de la consommation ainsi qu'aux considérations éthiques. no Thu, 26 May 2011 15:48:17 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/02_01_introEtudesMarche.pdf Introduction aux études de marché et réalisation du diagnostic d'études. Introduction aux études de marché et réalisation du diagnostic d'études. no Fri, 27 May 2011 10:44:11 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/02_01_introetudesmarche.mp3 Introduction aux études de marché et réalisation du diagnostic d'études. Introduction aux études de marché et réalisation du diagnostic d'études. 01:01:34 no Mon, 30 May 2011 14:26:27 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/02_02_echantillonetquestionnaire.mp3 Constitution de l'échantillon et rédaction du questionnaire. Constitution de l'échantillon et rédaction du questionnaire. 01:02:46 no Thu, 26 May 2011 15:49:15 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/02_02_echantillonEtQuestionnaire.pdf Constitution de l'échantillon et rédaction du questionnaire. Constitution de l'échantillon et rédaction du questionnaire. no Thu, 26 May 2011 15:50:31 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/02_03_AnalyseDeResultats.pdf L'analyse de résultats. L'analyse de résultats. no Mon, 30 May 2011 14:56:11 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/02_03_analysederesultats.mp3 L'analyse de résultats. L'analyse de résultats. 00:37:40 no Mon, 30 May 2011 10:50:18 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/02_04_segmentation1306741204.mp3 Définir et justifier la segmentation. Comprendre sa place dans la démarche marketing. Mettre en oeuvre la segmentation et en comprendre les limites. Définir et justifier la segmentation. Comprendre sa place dans la démarche marketing. Mettre en oeuvre la segmentation et en comprendre les limites. 00:32:22 no Thu, 26 May 2011 15:51:30 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/02_04_segmentation.pdf Définir et justifier la segmentation. Comprendre sa place dans la démarche marketing. Mettre en oeuvre la segmentation et en comprendre les limites. Définir et justifier la segmentation. Comprendre sa place dans la démarche marketing. Mettre en oeuvre la segmentation et en comprendre les limites. no Fri, 27 May 2011 12:56:57 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/03_01_ciblage1306493024.mp3 Choisir les segments cibles. Choisir les segments cibles. 00:24:16 no Thu, 26 May 2011 15:53:01 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/03_01_ciblage.pdf Choisir les segments cibles. Choisir les segments cibles. no Mon, 30 May 2011 12:14:32 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/03_02_positionnement1306749000.mp3 Adopter un positionnement sur chaque segment. Adopter un positionnement sur chaque segment. 00:29:02 no Thu, 26 May 2011 15:54:08 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/03_02_positionnement.pdf Adopter un positionnement sur chaque segment. Adopter un positionnement sur chaque segment. no Thu, 26 May 2011 15:55:31 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/04_01_politiqueProduit.pdf Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de produit. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de produit. no Fri, 27 May 2011 11:42:44 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/04_01_politiqueproduit.mp3 Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de produit. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de produit. 00:37:29 no Thu, 26 May 2011 15:56:33 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/04_02_politiquePrix.pdf Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de prix. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de prix. no Fri, 27 May 2011 13:05:25 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/04_02_politiqueprix.mp3 Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de prix. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de prix. 00:26:44 no Thu, 26 May 2011 15:57:26 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/04_03_politiqueCommunication.pdf Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de communication. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de communication. no Tue, 31 May 2011 09:39:16 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/04_03_politiquecommunication.mp3 Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de communication. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de communication. 00:28:30 no Thu, 26 May 2011 15:58:25 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/04_04_politiqueDistribution.pdf Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de distribution. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de distribution. no Mon, 30 May 2011 10:52:30 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/04_04_politiquedistribution.mp3 Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de distribution. Détails des aspects opérationnels d'une démarche marketing : la politique de distribution. 00:43:18 no Thu, 26 May 2011 15:59:47 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/05_01_analyseDiagnostique.pdf Le diagnostic est une étape commune à toute réflexion en marketing. Avant de décider de lancer un nouveau produit, d'attaquer un nouveau marché ou de prendre toute décision d'ordre stratégique, comprendre et structurer la situation est fondamental. La matrice SWOT est un outil classique, utilisé en marketing comme dans d'autres disciplines. Elle a le mérite d'être simple, connue et largement utilisée en entreprise. Le diagnostic est une étape commune à toute réflexion en marketing. Avant de décider de lancer un nouveau produit, d'attaquer un nouveau marché ou de prendre toute décision d'ordre stratégique, comprendre et structurer la situation est fondamental. La matrice SWOT est un outil classique, utilisé en marketing comme dans d'autres disciplines. Elle a le mérite d'être simple, connue et largement utilisée en entreprise. no Mon, 30 May 2011 11:16:15 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/05_01_analysediagnostique.mp3 Le diagnostic est une étape commune à toute réflexion en marketing. Avant de décider de lancer un nouveau produit, d'attaquer un nouveau marché ou de prendre toute décision d'ordre stratégique, comprendre et structurer la situation est fondamental. La matrice SWOT est un outil classique, utilisé en marketing comme dans d'autres disciplines. Elle a le mérite d'être simple, connue et largement utilisée en entreprise. Le diagnostic est une étape commune à toute réflexion en marketing. Avant de décider de lancer un nouveau produit, d'attaquer un nouveau marché ou de prendre toute décision d'ordre stratégique, comprendre et structurer la situation est fondamental. La matrice SWOT est un outil classique, utilisé en marketing comme dans d'autres disciplines. Elle a le mérite d'être simple, connue et largement utilisée en entreprise. 00:26:16 no Thu, 26 May 2011 16:01:49 +0200 benoit.aubert@grenoble-em.com (Benoit Aubert) Benoit Aubert http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/05_02_planMarketing.pdf Le plan marketing est un document rédigé avec une fréquence régulière par les équipes marketing pour planifier leurs activités. Il est également rédigé à l'occasion d'événements particuliers (ex : lancement de produit) pour justifier cet événement, détailler les actions marketing liées et les ressources nécessaires. Le plan marketing est un document rédigé avec une fréquence régulière par les équipes marketing pour planifier leurs activités. Il est également rédigé à l'occasion d'événements particuliers (ex : lancement de produit) pour justifier cet événement, détailler les actions marketing liées et les ressources nécessaires. no Thu, 26 May 2011 16:00:57 +0200 benoit.aubert@grenoble-em.com (Benoit Aubert) Benoit Aubert http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/05_02_planmarketing.mp3 Le plan marketing est un document rédigé avec une fréquence régulière par les équipes marketing pour planifier leurs activités. Il est également rédigé à l'occasion d'événements particuliers (ex : lancement de produit) pour justifier cet événement, détailler les actions marketing liées et les ressources nécessaires. Le plan marketing est un document rédigé avec une fréquence régulière par les équipes marketing pour planifier leurs activités. Il est également rédigé à l'occasion d'événements particuliers (ex : lancement de produit) pour justifier cet événement, détailler les actions marketing liées et les ressources nécessaires. 00:07:58 no Thu, 26 May 2011 16:03:59 +0200 aurelie.merle@grenoble-em.com (Aurélie Merle) Aurélie Merle http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_01_etudesMarketing.pdf Présentation des études marketing. Présentation des études marketing. no Mon, 30 May 2011 11:19:16 +0200 aurelie.merle@grenoble-em.com (Aurélie Merle) Aurélie Merle http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_01_etudesmarketing.mp3 Présentation des études marketing. Présentation des études marketing. 00:03:56 no Mon, 30 May 2011 11:21:33 +0200 benoit.aubert@grenoble-em.com (Benoit Aubert) Benoit Aubert http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_02_formationdesconsommateurs.mp3 Présentation de la formation des consommateurs. Présentation de la formation des consommateurs. 00:06:10 no Thu, 26 May 2011 16:47:26 +0200 benoit.aubert@grenoble-em.com (Benoit Aubert) Benoit Aubert http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_02_formationDesConsommateurs.pdf Présentation de la formation des consommateurs. Présentation de la formation des consommateurs. no Thu, 26 May 2011 16:50:01 +0200 caroline.gauthier@grenoble-em.com (Caroline Gauthier) Caroline Gauthier http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_03_marketingDeveloppementDurable.pdf Présentation du marketing du développement durable. Présentation du marketing du développement durable. no Mon, 30 May 2011 11:23:34 +0200 caroline.gauthier@grenoble-em.com (Caroline Gauthier) Caroline Gauthier http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_03_marketingdeveloppementdurable.mp3 Présentation du marketing du développement durable. Présentation du marketing du développement durable. 00:02:01 no Thu, 26 May 2011 16:51:15 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_04_marketingDistribution.pdf Présentation du marketing de distribution. Présentation du marketing de distribution. no Mon, 30 May 2011 11:25:29 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_04_marketingdistribution.mp3 Présentation du marketing de distribution. Présentation du marketing de distribution. 00:09:33 no Mon, 30 May 2011 11:27:24 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_05_marketingdusport.mp3 Présentation du marketing du sport. Présentation du marketing du sport. 00:08:22 no Thu, 26 May 2011 16:52:12 +0200 michel.polski@grenoble-em.com (Michel Polski) Michel Polski http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_05_marketingDuSport.pdf Présentation du marketing du sport. Présentation du marketing du sport. no Thu, 26 May 2011 16:54:43 +0200 marianela.fornerino@grenoble-em.com (Marianela Fornerino) Marianela Fornerino http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_06_marketingExperienciel.pdf Présentation du marketing expérientiel. Présentation du marketing expérientiel. no Mon, 30 May 2011 11:55:31 +0200 marianela.fornerino@grenoble-em.com (Marianela Fornerino) Marianela Fornerino http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_06_marketingexperienciel.mp3 Présentation du marketing expérientiel. Présentation du marketing expérientiel. 00:05:52 no Thu, 26 May 2011 16:56:12 +0200 caroline.gauthier@grenoble-em.com (Caroline Gauthier) Caroline Gauthier http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_07_marketingInnovationTechno.pdf Présentation du marketing de l'innovation technologique. Présentation du marketing de l'innovation technologique. no Mon, 30 May 2011 12:00:59 +0200 caroline.gauthier@grenoble-em.com (Caroline Gauthier) Caroline Gauthier http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_07_marketinginnovationtechno.mp3 Présentation du marketing de l'innovation technologique. Présentation du marketing de l'innovation technologique. 00:01:07 no Thu, 26 May 2011 16:57:07 +0200 david.gotteland@grenoble-em.com (David Gotteland) David Gotteland http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_08_marketingNouveauProduit.pdf Présentation du marketing des nouveaux produits. Présentation du marketing des nouveaux produits. no Mon, 30 May 2011 12:02:55 +0200 david.gotteland@grenoble-em.com (David Gotteland) David Gotteland http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_08_marketingnouveauproduit.mp3 Présentation du marketing des nouveaux produits. Présentation du marketing des nouveaux produits. 00:04:54 no Thu, 26 May 2011 16:58:01 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_09_marketingSensoriel.pdf Présentation du marketing sensoriel. Présentation du marketing sensoriel. no Mon, 30 May 2011 12:04:50 +0200 christine.degaudemaris@grenoble-em.com (Christine De Gaudemaris) Christine De Gaudemaris http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_09_marketingsensoriel.mp3 Présentation du marketing sensoriel. Présentation du marketing sensoriel. 00:07:14 no Thu, 26 May 2011 16:59:02 +0200 olivier.trendel@grenoble-em.com (Olivier Trendel) Olivier Trendel http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_10_mesuresImplicites.pdf Présentation des mesures implicites. Présentation des mesures implicites. no Mon, 30 May 2011 12:06:49 +0200 olivier.trendel@grenoble-em.com (Olivier Trendel) Olivier Trendel http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_10_mesuresimplicites.mp3 Présentation des mesures implicites. Présentation des mesures implicites. 00:06:50 no Thu, 26 May 2011 17:00:26 +0200 caroline.cuny@grenoble-em.com (Caroline Cuny) Caroline Cuny http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_11_neuromarketing.pdf Présentation du Neuromarketing. Présentation du Neuromarketing. no Mon, 30 May 2011 12:08:40 +0200 caroline.cuny@grenoble-em.com (Caroline Cuny) Caroline Cuny http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_11_neuromarketing1306742128.mp3 Présentation du Neuromarketing. Présentation du Neuromarketing. 00:10:21 no Thu, 26 May 2011 17:03:35 +0200 daniel.ray@grenoble-em.com (Daniel Ray) Daniel Ray http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_13_satisfaction.pdf Présentation. Présentation. no Thu, 26 May 2011 17:01:35 +0200 david.gotteland@grenoble-em.com (David Gotteland) David Gotteland http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_12_recherche.mp3 Présentation de la recherche en marketing. Présentation de la recherche en marketing. 00:12:12 no Mon, 30 May 2011 12:12:30 +0200 carolina.werle@grenoble-em.com (Carolina Werle) Carolina Werle http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_14_socialmarketing.mp3 Présentation du marketing social. Présentation du marketing social. 00:03:13 no Mon, 30 May 2011 12:10:34 +0200 daniel.ray@grenoble-em.com (Daniel Ray) Daniel Ray http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/audio/06_13_satisfaction1306742147.mp3 Présentation. Présentation. 00:02:45 no Thu, 26 May 2011 17:04:23 +0200 carolina.werle@grenoble-em.com (Carolina Werle) Carolina Werle http://itunesu.grenoble-em.com/fdmadc/download/document/06_14_socialMarketing.pdf Présentation du marketing social. Présentation du marketing social. no